IServ-Elternaccount: Was ist das und welche Funktionen bietet er?

👤 Elternaccount und Schüleraccount sind nicht dasselbe

Der Elternaccount ist nicht der IServ-Account des Kindes.

Der Schüleraccount gehört dem Kind und wird für die für Schülerinnen und Schüler vorgesehenen Funktionen verwendet. Der Elternaccount gehört dagegen den Eltern bzw. Erziehungsberechtigten.

Wenn Eltern berichten, dass sie einen Elternbrief nicht öffnen können, sollte zunächst geprüft werden, ob sie tatsächlich mit ihrem Elternaccount und nicht mit dem Account ihres Kindes angemeldet sind.

🔑 Wie registrieren sich Eltern?

Die Registrierung wird von der jeweiligen Schule bereitgestellt. Eltern erhalten dafür beispielsweise einen QR-Code oder einen Registrierungslink.

Bei der Registrierung verwenden die Eltern ihre private E-Mail-Adresse und vergeben ein eigenes Passwort.

Empfehlung: Weise Eltern darauf hin, ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und sich nicht ausschließlich darauf zu verlassen, dass das Passwort im Browser oder Smartphone gespeichert ist.

Sollte das Passwort vergessen werden, kann es bei entsprechend eingerichteten Elternaccounts über die „Passwort vergessen“-Funktion von IServ selbstständig zurückgesetzt werden.

🧰 Welche Funktionen bietet ein Elternaccount?

Je nach Konfiguration der Schule können Eltern über ihren Account verschiedene Funktionen nutzen. Dazu können beispielsweise gehören:

• Elternbriefe empfangen und lesen
• Rückmeldungen zu Elternbriefen abgeben
• wichtige Informationen der Schule erhalten
• den IServ-Messenger nutzen
• Nachrichten von Lehrkräften erhalten
• Informationen zum eigenen Kind einsehen
• mehrere Kinder über einen Elternaccount verwalten
• das eigene Passwort zurücksetzen
• gemeinsam mit Lehrkräften Pinnwände nutzen
• Termine für Elternsprechtage verwalten

Wichtig: Nicht jede Schule stellt alle genannten Funktionen zur Verfügung. Welche Möglichkeiten vorhanden sind, hängt von den installierten Modulen und der Konfiguration des jeweiligen IServ-Systems ab.

💬 Kommunikation über den Messenger

Der IServ-Messenger kann für die Kommunikation zwischen Lehrkräften und Eltern eingesetzt werden.

Abhängig von den vergebenen Berechtigungen kann beispielsweise festgelegt werden, dass Eltern nicht selbstständig neue Gespräche mit Lehrkräften beginnen können.

Eine Lehrkraft kann einen entsprechenden Raum erstellen und anschließend alle Eltern einer Gruppe oder gezielt einzelne Eltern hinzufügen.

Innerhalb des Raumes können weitere Berechtigungen festgelegt werden. So kann beispielsweise entschieden werden, ob Eltern nur lesen oder auch selbst Nachrichten schreiben dürfen.

✉️ E-Mail und Elternaccounts

Ein Elternaccount ist nicht automatisch ein normales IServ-E-Mail-Konto.

Für die digitale Kommunikation mit Eltern stehen stattdessen die von der Schule freigeschalteten Funktionen zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere Elternbriefe und der IServ-Messenger.

Welche Kommunikationsmöglichkeiten verwendet werden sollen, richtet sich nach den Vorgaben der jeweiligen Schule.

👨‍👩‍👧‍👦 Mehrere Kinder an einer Schule

Hat eine Familie mehrere Kinder an derselben Schule, können diese mit einem gemeinsamen Elternaccount verknüpft werden.

Die Eltern benötigen dadurch grundsätzlich nicht für jedes Kind einen separaten Zugang.

Über denselben Elternaccount können anschließend die Informationen der jeweils zugeordneten Kinder aufgerufen werden.

📄 Besonderheit bei Elternbriefen

Beim Erstellen eines Elternbriefes kann beispielsweise die Bezeichnung „Eltern von …“ zusammen mit dem Namen des Kindes angezeigt werden.

Das ist beabsichtigt. Dadurch wird der Elternbrief dem entsprechenden Kind bzw. dessen Erziehungsberechtigten zugeordnet.

Für Lehrkräfte kann diese Darstellung zunächst etwas ungewohnt sein, insbesondere wenn sie zum ersten Mal mit dem Elternbrief-Modul arbeiten.

🏠 Einrichtungen und Wohngruppen

Bei Schülerinnen und Schülern, die beispielsweise in Wohngruppen oder anderen Einrichtungen leben, kann eine besondere Zuordnung notwendig sein.

Hier sollte individuell geprüft werden, welcher Eltern- bzw. Einrichtungsaccount mit welchem Kind verknüpft werden muss.

Dabei sollten neben den technischen Möglichkeiten von IServ auch die organisatorischen und datenschutzrechtlichen Vorgaben der jeweiligen Schule berücksichtigt werden.

🚪 Wenn ein Kind die Schule verlässt

Verlässt ein Kind die Schule, kann sich auch die Berechtigung des zugehörigen Elternaccounts ändern.

Besuchen noch weitere Kinder derselben Familie die Schule, kann der Elternaccount weiterhin benötigt werden.

Wann ein Elternaccount deaktiviert oder gelöscht wird, richtet sich nach der Benutzerverwaltung und den Vorgaben der jeweiligen Schule.

💡 Gut zu wissen

Die genaue Ausstattung eines Elternaccounts kann sich von Schule zu Schule unterscheiden.

Welche Funktionen Eltern nutzen können, hängt davon ab, welche IServ-Module die Schule verwendet und welche Berechtigungen für Eltern eingerichtet wurden.

Wenn Eltern eine bestimmte Funktion nicht sehen können, bedeutet das deshalb nicht automatisch, dass mit ihrem Account etwas nicht stimmt.